群聊接上大模型，最常见事故不是答错一两个事实，而是不该回的也回：闲聊、投诉、多人同时问进度，全挤成机器人刷屏，客户直接退群或拉黑。个人微信API二次开发能做到群内收发，但不等于群里每一条都该进模型。

群是多人会话。AI 的第一件事是分流，不是生成。回调时限、发送与 @ 规则以 GeWe API 开放文档 为准，下面讲为什么「全量接管」几乎必翻车，以及更稳的接法。

更稳的触发，而不是全量热情

• 关键词、工单号、指定前缀、被 @ 再进模型

• 上下文按「设备 + 群 + 发送人」隔离，别把 A 的单答给 B

• 投诉 / 要人工 / 知识库未命中：一句转接或保持沉默，并写 SCRM

• 无把握禁止编价格、时效、责任条款

回调（3 秒内返回）→ 队列 → 过滤触发条件
→ 规则或 AI 出正文 → postText 回同一群

需要点到人时，content 带 @昵称，ats 填 wxid：

curl -X POST http://api.geweapi.com/gewe/v2/api/message/postText \
  -H "X-GEWE-TOKEN: YOUR_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "appId": "设备ID",
    "toWxid": "群ID@chatroom",
    "content": "@张三 进度已更新，详见工单备注。",
    "ats": "对方wxid"
  }'

全量接管会踩的坑

回调里同步等模型 → 超时丢事件，看起来像「AI 抽风」。同一消息重推不去重 → 双回。人工手机接手还在抢答。交付群被刷成机器人频道，投诉比咨询还多。多号写死默认 appId，回错群。

接口自己发出的一般不回调；配置校验回调不要进模型。模型挂了要降级模板，禁止把堆栈或「作为 AI」套话打进群。

上线建议

先关键词档：约定词稳回一句，无关不回。再开 AI 档，且默认沉默。群里全量 AI 回复翻车，往往不是模型不够聪明，而是触发策略太贪；细节对照开放文档把通道先跑稳。