新成员进群,最好立刻看到规则和对接方式。靠人盯通知,高峰必漏,也难审计「到底欢不欢迎过」。个人微信客户群挂不了官方机器人;个人微信API二次开发用事件驱动欢迎——人来了系统才动。

能力说明见 GeWe API 开放文档。欢迎自动化难在「别刷屏、别漏、别从错号发」,不在多写几句文案。

欢迎要解决的真实问题

  • 漏:回调超时或没入队,人进了群什么也没有

  • 重:同一进群事件补推,欢迎说两遍,很像机器人广告

  • 错:多号托管时从非主责号发出,客户不知道该回谁

  • 烦:一分钟进五个人就发五条长文,群被刷爆

所以设计目标是:及时、至多一次、主责号、可合并。

落地时怎么决策

模板优先于模型。 进群是突发高峰,同步调大模型最容易拖死回调。短模板足够;个性化用「群类型 / 来源渠道」换模板,不必句句生成。

幂等先于文案。 没有事件级占坑,文案写得再好也会双发。重复到达应直接吞掉,不要再回失败码把补推拉得更猛。

主责号先于群发。 映射里写清「这个群由哪个设备负责欢迎」。两个托管号都在群里时,双欢迎几乎必然。

合并窗口。 短时间多人进群,合成一条「欢迎 A、B 等 N 人」比连发体验好,也更像真人运营。

和「群通知」别搅在一起

欢迎是进群事件驱动;工单进度是业务单据驱动。两套触发、两套占用键、两套监控。搅在一起会出现:工单重试把欢迎又打一遍,或欢迎失败把工单队列堵住。

主责号确认在群后,欢迎可以落成一条短文本(需要 @ 时按文档补 ats):

curl -X POST http://api.geweapi.com/gewe/v2/api/message/postText \
  -H "X-GEWE-TOKEN: YOUR_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "appId": "该群主责设备ID",
    "toWxid": "群ID@chatroom",
    "content": "欢迎加入本群,请先看置顶群规;急事请@值班。"
  }'

上线前重点验收

测试群进一人:欢迎 ≤ 1,CRM 有「已欢迎」记录。同一事件重放三次仍一次。故意让主责号掉线:应告警且不从备用号乱发(除非你明确设计了降级主责)。多人连进:合并策略符合预期,而不是刷屏。

群欢迎自动化,干货在事件纪律,不在接口清单。细节对照开放文档,产品决策按上面几条定。

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