大白话讲透 Dify 五种应用类型：用途+场景+怎么选

在 Dify 里创建应用时，很多新手会对着这几个选项犯懵：工作流、Chatflow、聊天助手、Agent、文本生成应用，到底该怎么选？今天我就用最通俗的语言，把它们的用途和场景掰开揉碎了讲清楚。

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1. 工作流

📋 一句话解释

单步/多步自动化任务的“流水线”。你可以把它想象成工厂里的一条生产线，给它一个触发信号，它就会按预定顺序自动完成一系列固定操作，而且不需要和人来回对话。

✅ 典型场景

• 定时数据同步：每天凌晨自动从数据库拉取订单数据，清洗后推送到报表系统。
• 文件批量处理：上传一批 PDF 后，自动提取文本、翻译、再导出成 Markdown 文件。
• 告警自动触发：监控系统发现服务器 CPU 过高时，自动发送邮件+企业微信通知给运维。

🚩 核心特点

• 适合单轮、无记忆、纯自动化的任务。
• 不需要用户中途干预，一次触发跑完所有流程。

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2. Chatflow

💬 一句话解释

能记住上下文的“多轮对话机器人”。它就像一个专业的客服或专属顾问，能和你进行多轮聊天，并且记得你们之前聊过什么，从而做出更连贯的回应。

✅ 典型场景

• 在线客服机器人：用户先问“怎么退货”，接着问“运费谁出”，它能关联上一轮的“退货”话题，直接给出运费规则。
• 课程顾问机器人：从“想学习 Python”开始，一步步了解你的基础、目标，最后推荐适合的课程。
• 旅游规划助手：和你聊“预算、时间、偏好”，逐步生成完整的旅行方案。

🚩 核心特点

• 必须处理多轮对话，依赖上下文记忆。
• 对话过程中可以动态调整后续流程。

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3. 聊天助手

🤖 一句话解释

开箱即用的“AI 聊天搭子”。它是最简单的对话机器人，你只需要配置一下系统提示词（Prompt），就能快速生成一个基于大模型的聊天工具。

✅ 典型场景

• 代码小助手：给它一段 Python 代码，让它解释逻辑、找 Bug 或者优化。
• 文案润色工具：把写好的朋友圈文案、邮件发给它，让它改得更生动。
• 知识问答机器人：上传公司产品手册，让它回答员工和客户的常见问题。

🚩 核心特点

• 零代码/低代码，新手友好，5 分钟就能上线。
• 功能相对轻量，适合简单的问答和对话场景。

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4. Agent

🧠 一句话解释

会自己“思考”和“干活”的超级助理。它不仅能理解你的问题，还能主动调用工具（比如查天气、搜信息、跑代码）来解决复杂问题，就像一个有行动力的真人助理。

✅ 典型场景

• 投资分析助理：你问“今年新能源行业的投资机会”，它会先去财经网站拉取最新行业报告，再整理数据，最后生成一份分析报告。
• 论文写作助手：你说“帮我写一篇关于大模型的综述”，它会自动搜索最新的顶会论文，提取关键论点，再组织成完整的论文框架。
• 本地生活规划师：你说“周末想带孩子在北京玩一天”，它会调用地图、点评工具，推荐路线、餐厅和活动，并生成详细的行程表。

🚩 核心特点

• 具备推理能力和工具调用能力，能解决复杂、开放的问题。
• 适合需要“思考→行动→反馈”循环的场景。

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5. 文本生成应用

✍️ 一句话解释

专注于“写东西”的 AI 工具。它的核心就是输入一个指令，输出一段符合要求的文本，比如写邮件、写周报、写广告语等。

✅ 典型场景

• 邮件自动生成：输入“给客户发一封延迟发货的致歉信”，它直接生成完整邮件。
• 社交媒体文案：输入“给新品咖啡写三条小红书文案”，它会产出不同风格的文案。
• 周报模板生成：输入“本周完成了用户调研、需求评审，下周计划开发登录功能”，它自动整理成一份规范的周报。

🚩 核心特点

• 功能单一但专业，就是为文本生成而设计。
• 输入输出都以文本为主，不需要复杂的交互。

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🎯 快速选型指南

需求场景	首选应用
想跑一个不需要人参与的自动化任务	工作流
想做一个能和用户多轮聊天的机器人	Chatflow
想快速做一个简单的问答/聊天工具	聊天助手
想解决复杂问题，需要 AI 自己调用工具	Agent
只想让 AI 帮我写各种文案、邮件、报告	文本生成应用

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附：Dify 应用选型速查表

需求关键词	对应应用类型	核心能力总结	典型场景举例
自动化、无人干预、固定流程	工作流	单轮任务编排，自动执行多步操作	定时同步数据、批量处理文件、自动告警
多轮对话、上下文记忆、连贯沟通	Chatflow	支持上下文记忆的复杂对话编排	在线客服、课程顾问、旅游规划助手
简单问答、快速搭建、低代码	聊天助手	轻量对话机器人，配置提示词即可用	代码解释、文案润色、产品手册问答
复杂问题、自主思考、工具调用	Agent	具备推理能力，可主动调用工具	投资分析、论文写作、本地生活规划
写文案、写邮件、内容生成	文本生成应用	专注文本创作，输入指令输出文本	邮件生成、社交媒体文案、周报整理