私域后台里客户、跟进、活动都有了,卡在微信侧:人在会话里,系统却摸不到。个人微信没有官方运营机器人;个人微信API二次开发是把执行节点接到 SCRM——触达、互动、好友和群,都变成可调度的 HTTP。

很多人一上来就要「全自动私域」。更稳的是先打通映射和一条触达链路,再扩互动和关系动作。映射不稳,自动化只会稳定地发错人。

可以按四块搭

资产。 fetchContactsList 同步好友与已存通讯录的群;未存群靠消息回调补。库表至少有 客户 → toWxid → appId。系统号、公众号过滤掉,别当客户触达。

触达。 跟进、活动用 postText;资料用 postFile / postLink。触发来自业务单据,不是每天扫一遍好友列表群发。短时间状态连跳,合并成一条再推。

互动。 Webhook 收消息,关键词或 AI 再回。回调快回(大约 3 秒),业务进队。群默认触发词再回,全量接管容易刷屏。人工手机接手后停自动路径。

关系。 搜索 + addContacts;建群/拉人;备注和标签方便顾问检索(打标签注意全量覆盖,合并后再提交)。

curl -X POST http://api.geweapi.com/gewe/v2/api/message/postText \
  -H "X-GEWE-TOKEN: YOUR_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "appId": "顾问设备ID",
    "toWxid": "客户wxid或群ID",
    "content": "本周跟进已更新,有问题直接回我。"
  }'

多顾问怎么路由

多顾问就多 appId,回调和发送都要路由对。同一客户只能有一个主责号,否则两路回调会双回。号掉线先恢复原设备,别随便新建把映射作废。

业务后台只调 API,不要对多号再跑互相冲突的桌面脚本。主动推和自动回拆幂等键、拆监控,账才对得清。

落地时最容易翻的车

当群发器。 私域自动化拼的是单号驱动和可审计,不是接口清单有多长。

回调里同步调模型和一堆下游。 超时丢互动,后面触达再漂亮也没有触发源。

通讯录当全量会话。 未存群拉不下来,要靠回调补;资产表和聊天列表不是一份东西。

标签只传新 ID。 全量覆盖会清掉旧标签,顾问检索直接乱。

掉线还在狂推。 熔断推送队列,恢复后再放行。

建议顺序:登录 → 同步一份干净资产 → 指定客户推一条 → 回调入队做关键词 → 再加好友/建群/AI。私域自动化先稳通道和映射,再谈「全自动」。

API 文档:GeWe API - GeWe API|微信 API 开发文档

Logo

DAMO开发者矩阵,由阿里巴巴达摩院和中国互联网协会联合发起,致力于探讨最前沿的技术趋势与应用成果,搭建高质量的交流与分享平台,推动技术创新与产业应用链接,围绕“人工智能与新型计算”构建开放共享的开发者生态。

更多推荐