如果你做了一个会自动回复客户的 AI 助手，面向欧盟用户上线时，页面角落写一句“由 AI 提供支持”可能还不够。

欧盟《人工智能法案》第 50 条的透明义务已从 2026 年 8 月 2 日起适用。欧盟官方还专门回答了 AI Agent 怎么算：Agent 不是法案里的独立类别，但通常会被现有的“AI 系统”和“通用 AI 模型”定义覆盖。

如果产品不进入欧盟市场、也不面向欧盟用户，这篇不能直接替你判断当地义务；它更适合有欧盟客户、用户或内容分发场景的团队做上线前排查。

对普通团队来说，先不用啃完整部法规。把产品里三个“出口”找出来，基本就知道该请产品、技术和法务一起看哪里。

第一类：它在和人说话

客服机器人、预约助手、站内聊天 Agent，直接与用户互动时，原则上要让对方知道自己正在和 AI 交流。法规原文把这里的用户称为“自然人”。如果用户从场景里一眼就能看出是 AI，法规留有例外；但“我们团队都知道”不能替代用户视角。

时间点也很具体：相关信息最迟要在第一次交互或第一次接触时，清楚、可区分地出现。

这意味着，提示语放在聊了三轮以后的帮助页里，解决不了首次告知问题。更稳妥的做法，是在输入框附近、欢迎语或首次弹层里直说，例如：

你正在与 AI 助手交流。它可能出错；涉及订单变更和退款，提交前会请你确认。

这句话同时交代身份、局限和关键动作的人工确认，比只放一个闪亮的 AI 图标更有用。但它只是面向用户的提示示例，不代表写上这一句就完成了全部合规工作。

第二类：它在生成内容

如果系统生成合成音频、图片、视频或文字，法规把“机器可读标记”的责任放在提供 AI 系统的一方。机器可读，简单说就是让平台或检测工具能识别内容由 AI 生成或修改，不只是给人看的角标。

这一项有技术可行性、编辑辅助和“没有实质改变输入内容”等边界。它也不等于每一段普通的 AI 辅助改字，都要在页面上贴同样的大标签。

团队需要先分清自己的角色：你是在提供生成能力，还是拿现成工具发布内容。前者在法规里常被称为“提供者”，后者可能属于“部署者”。

第三类：内容会公开传播

使用 AI 生成或修改构成深度伪造的图像、音频、视频，使用并发布这套系统的一方需要披露内容由 AI 生成或修改。

明显属于艺术、创作、讽刺、虚构等作品时，披露方式可以兼顾观看体验，但不是直接消失。

面向公众发布、用于说明公共利益事项的 AI 文字，也有披露要求。不过，如果内容经过人工审阅或编辑控制，并且有自然人或法人承担编辑责任，条文列出了例外。

这里需要留下“谁生成、谁审核、谁发布、谁负责”的记录。给所有 AI 文案盖同一枚章，既不等于满足每类义务，也可能忽略条文里的不同角色和例外。

上线前做一张四栏表

把产品页面、消息出口和内容发布流程过一遍。每发现一个场景，就写四行：

• 场景：网站客服、图片生成、AI 配音，还是公共事务说明文字；
• 首次提示位置：欢迎语、输入框、播放页或发布流程中的哪一步；
• 机器可读标记：由哪套工具生成，导出和转码后是否保留；
• 人工责任：谁审核，谁能阻止发布，谁承担编辑责任。

岗位名称不重要，能找到具体负责人和检查节点才有用。

这张表不是法律结论，它的用途是尽早把漏项翻出来。某一格没人能填，就说明需要继续查产品文档、供应商能力或适用规则。

最后留两条边界。

第一，欧盟规则不等于全球统一规则，也不能直接套成中国市场的通用要求。第二，第 50 条里有适用范围、角色分工和例外，具体业务还会叠加其他欧盟和成员国法律。准备正式上线时，再请熟悉业务所在地区的专业人员复核，会比照抄一条通用提示语稳妥。

但有一件事今天就能做：打开产品的第一次聊天、第一次生成和第一次发布，把身份提示、内容标记、人工审核和责任人逐项找到。法规原文很长，漏项往往就藏在这四个很普通的位置里。