我是耄耋，从2011年的时候开始开发机器人。从机器人的框架项目到插件，最后再到一个自研的机器人指令系统。从插件到框架，再到系统，我有一些关于机器人插件化的、在多年里面积累下来的经验。

今天就简单来讲一讲我对机器人插件的理解。我要说到一种情况，这种情况对于市面上的文章来说，是一个比较少见的思路：我认为插件不是越多越好。

2015年的时候，我当时追求的是插件的数量。我想的是插件越多，一个机器人的功能也就越多。于是我开始追求大量的插件，把功能放在上面。但是实际上，这里我引出一个关键不同：我所制作的，是一个公开的机器人。我做的机器人要面向大量的用户，他们去一同使用。

我观察到现在的AI机器人、AI智能体，和以前没有AI的指令式机器人，它们的发展路线是有一定重合的。我们看到现在的AI机器人，已经从纯聊天的Chatbot，发展到引入Tool、开始能够提供工具化的功能。没有想到AI机器人的发展，走的路其实和传统的插件式命令机器人是非常相同的。这个类比到传统机器人，那就是机器人开始出现了插件，插件为机器人提供了聊天之外的功能。

在我过去这么多年的运营里面，我可以用我的经历回答一个问题：插件真的是越多越好吗？当我把机器人插件组装很多提供给用户之后，我会发现一个很特别的现象：虽然我用了很多很多的插件，但是最后统计每一个插件的使用频率下来，其实大部分的插件都没有被使用，或者说都是极少被使用，而被高频使用的，也就是那一两个插件。

其实，这个现象不仅仅停留在早期的机器人开发上。在我们的社交机器人应用——一念成仙的开发与运营过程中，我也同样深刻地经历了这种功能迷思。

现在回头看，那是一年半以前的事了。2025年初，大概2月份的时候，一念成仙一度陷入了一个极其危险的运营危机。前几天我翻看当时的备忘录，字里行间充满了绝望和悲观，我甚至在里面写下了一念成仙之后可能很难再继续下去了的论断。

之所以当时会陷入那种死胡同，是因为我们被一种不良的结果导向思维困住了。当时，社群里一直有一种声音，抱怨玩法不够、内容空洞。作为开发者，听到这种声音的第一反应就是去加功能。于是我们马不停蹄地开发新的玩法，试图填补用户口中的空洞。

但诡异的事情发生了：随着我们开发的功能越来越多，抱怨玩法空洞的声音反而越来越大。我们打开后台数据一看，绝大多数用户的活跃点依然集中在最核心的那一两个社交玩法上，那些我们冥思苦想熬夜写出来的新功能，几乎无人问津。我们陷入了巨大的痛苦和内耗中。用户虽然在反馈，但并没有告诉我们他们具体想要什么，我们只能脱离群众，在小黑屋里闭门造车。越是拼命做功能，用户流失得反而越快。

而当我们反观业内的同行时，却发现了一个让人有些破防的事实。有些同行的产品几乎不怎么做新功能，但他们的人很多，而且用户从来不喊功能少。

这促使我们在2025年夏天的某一个夜晚，进行了一次深度的复盘。那晚之后，我们彻底转向了。

我们将一念成仙的北极星指标，从做越来越多的功能让用户不觉得少，重新调整为全力构建我们的社区和生态。我们开始走出代码编辑器，走向广阔的互联网。我们去诉说我们的理念，去构筑我们想要的社区文化。我们开始组织做视频，建立生态沉淀，完善攻略文档，用心去学习到底什么是社区运营。

我们不再把时间全部扑在写代码上，而是把90%的精力花在了如何展示产品、如何让产品被互联网收录、如何让更多人看到一念成仙上。我们深刻地意识到：做功能是绝对不能脱离群众需求的。当你的用户基数很小的时候，用户的声音也是微弱且模糊的。这时候你该做的，不是想办法自己找个方向去做插件、做功能，而是想办法去扩大用户盘子。

功能从来都不是越多越好，但用户绝对是越多越好。

很多独立开发者都会面临一个抉择：产品很年幼，圈层很小，是先闭门把功能做得很完善再推出去，还是先去接触市场？有一句话说得很对，一个成功的产品，宣发和研发的占比，宣发至少要占到90%。当我们停止了盲目开发，把那90%的精力用于推广和曝光后，奇迹发生了。

在这短短一年半的时间里，我们打了一个漂亮的翻身仗。我们现在的注册用户达到了60万，日活突破了400万个加入的群聊。因为传统的单个机器人已经无法承载如此庞大的业务量，触发了接口限频，我们现在不得不动用一念成仙、一念、念念三个机器人的Union ID体系来进行负载均衡，分立三个入口来承载业务。可见相比去年，我们的规模扩大了多少。

随着用户规模扩大了十倍、二十倍，一件令人惊喜的事情自然而然地发生了：用户的声音开始变得极度清晰和具体。

我们再也没有遇到过以前那种只喊着缺玩法、好无聊的模糊抱怨。现在的用户，带着极其生动和细节的想法来到社区。当这些充满智慧的大脑汇集在一起时，他们能碰撞出极其缜密的逻辑。到现在，我们要做一个新功能，根本不需要开发者去冥思苦想。往往是社区的生态演进到了某一个节点，所有人的反馈、意见和集体智慧，会自然而然地指向那个最该被开发的功能。我们后来做的几个核心功能，全部来自于社区倾情的反馈。

这篇文章我想表达的是一种长期主义运营的观念。我不一定说这就是唯一的标准答案，但这确实是我通过实践踩过坑后，所积累下来的一点感想。