如果要按官方模块一个个接，建议从这里开始翻：QiWe API 开放文档

很多同事配群机器人时会发现：内部群一切正常，客户群里根本找不到「添加机器人」。

这不是权限勾漏了，而是官方能力范围就是这样：群机器人不能用于外部群。

你是不是也卡在这里

• 内部群通知没问题，客户群发不了
• 想做售后群自动提醒，机器人入口没有
• 想让 ERP / 工单系统主动推送，官方接口要人工确认

只要需求是「客户群 + 系统主动发」，群机器人这条路走不通。

换个实现：不要加机器人，让账号发

客户群里能发言的是群成员。
所以要主动推送，就要让一个企业微信账号在群里，并由程序驱动这个账号发消息。

QiWe API 做的就是把这个账号变成 API：

1. 云端设备扫码登录
2. 业务系统提交「发给哪个群、发什么」
3. 账号在客户群里发出去

看起来像群机器人，实际是可编程的企微节点。

主动推送最小闭环

准备

• 控制台创建 Token
• 实例管理登录企业微信
• 确认该账号已经在目标客户群里

发送

{
  "method": "/msg/sendText",
  "params": {
    "guid": "{{guid}}",
    "content": "仓库已出库，今晚 6 点前请群内确认收货。",
    "toId": "客户群roomId",
    "isNoNeedRead": true
  }
}

请求发到：

POST http://manager.qiweapi.com/qiwe/api/qw/doApi

Header 必须带：X-QIWEI-TOKEN

和官方群发怎么选

• 只要做企业统一宣传、能接受员工点确认：用官方群发
• 要实时通知、按群推送、还要自动回复：用 QiWe API

两者可以一起用：活动群发走官方，订单和客服走 API。

主动推送建议加这 3 个约束

1. 每个客户群单独映射，禁止一次打全部群
2. 同类通知合并，避免刷屏
3. 失败要记日志，方便客服排查「为什么这群没收到」

产品能力和模块介绍见 QiWe API 官网。

总结

群机器人不能发外部群，不用反复找后台开关。
要做客户群主动推送，用接口驱动已在群内的企业微信账号即可。QiWe API 提供了现成的登录和消息接口。