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前言

最近AI圈的风向变得比我换外卖套餐还快。

前阵子大家还在抢聊天机器人的入口，打得头破血流，转头就全卷到Agent上去了。

腾讯一口气冒出来好几个Agent产品，一堆人看完说，这又是它的老传统赛马机制。

我寻思以前赛马是同一个赛道塞三五匹马，内卷到死。现在这情况，哪是赛马啊，这是直接开了个Agent工厂，流水线批量造不同工种的智能体。

最近有份行业榜单挺有意思，今年6月国内17款桌面端办公智能体，总访问量加起来超过6000万次。

腾讯的WorkBuddy一个就干了2097万次，比第二第三名加起来还多。而且前十里腾讯的产品占了好几个，分别管研发、管本地任务、管系统交互，根本不是同一款产品换皮。

1 从一个代码助手，长出一整个产品家族

1.1 最早的种子，是个写代码的工具

2023年CodeBuddy刚出来的时候，大家都没太当回事。

不就是个代码补全工具吗，市面上一抓一大把，说白了就是程序员的电子副驾，帮着写写代码、查查bug，省点摸鱼时间。

谁知道这东西越做越离谱，后来连拆任务、调工具、跑测试都能自己干了，从“帮你写代码”直接进化成“帮你干研发的活”。

更关键的是，做它的时候顺手攒出了一套能复用的执行框架。

这就好比你本来只想做一碗牛肉面，结果揉面的时候顺手发明了一台全自动面条机，以后想做啥面都能往里塞原料。

1.2 一套公式，批量生产垂直Agent

为啥说编程是Agent的绝佳起点？

你想啊，代码环境里啥都有：有工具、有反馈、能验证，就像给AI搭了个专属训练场，犯错了还能立刻改。

而且代码本身还能造新工具，相当于练着练着，徒弟自己会造装备了，越打越强。

腾讯很快就把这套框架往外搬了。

先是搞出了WorkBuddy，做办公场景。说出来你可能不信，最早的内测版，是一个产品经理借着CodeBuddy的能力，花一个周末搭出来的。

就离谱，现在卷到连做AI产品都要周末加班了是吧？打工人的周末是真的保不住了，连AI都要跟着加班。

但这事也侧面说明，这套通用框架是真的好用，换个场景就能快速搭出新东西，成本低得吓人。

后来又有了DataBuddy搞数据，LearnBuddy搞教育，连做创意设计的Miora也用的同一套底子。

腾讯直接整出了个固定公式：垂直Agent = 通用执行框架 + 专业技能 + 行业知识 + 业务系统 + 交付界面。

说白了就是统一的发动机，你给它装不同的外壳和配件，它就能干不同的活。

以前复制的是单个功能，现在直接复制一整套岗位能力，效率直接拉满。

2 这座Agent工厂，到底是怎么转起来的

2.1 产品和云双向奔赴，转出飞轮

光有几条产品线还不算工厂，真正的狠活是把能力沉淀到云上面。

腾讯把验证过的任务编排、记忆、执行这些能力打包成云端服务，再配上云的算力、沙箱、安全这些配套设施。

企业客户自己就能在上面造专属Agent，造完还能直接放到WorkBuddy工作台里用。

这就有意思了。

以前是云在下面托着产品，产品靠云的资源跑起来。现在产品跑通了的能力，又抽出来还给云，变成大家都能用的公共基础设施。

云养产品，产品反哺云，俩人越滚越大，这就是业内说的“应用—基础设施”飞轮。

听着挺玄乎，其实就跟开饭店似的，一开始自己炒菜自己卖，后来炒出招牌菜了，就把配方和流程标准化，搞加盟搞中央厨房，赚更多份的钱。

2.2 把自家软件全拆成了乐高积木

腾讯手里的办公软件多啊，文档、会议、网盘、乐享，以前各玩各的，谁也不挨着谁，数据都不互通。

现在有了统一的Agent内核，这些东西全被串成了一条生产线。

比如开个会，会议内容自动同步成上下文，Agent接着去执行后续任务，写完的文档存网盘，整理好的知识放乐享。

一套流程顺下来，各个软件不再是孤立的工具，全变成了Agent干活的零件。

以前你得在好几个APP之间来回切，切到最后都忘了自己要干啥。现在Agent帮你跑通全流程，你只管最后验收就行。

连元宝、微信读书这些看似不沾边的产品，也能通过知识库连起来。

内容和知识终于能到处流动，不再困在单个APP里吃灰。

3 大厂卷Agent，现在拼的是生产线

3.1 另外两家，走的是集中路线

说到这就得聊聊另外两家的玩法，对比起来特别有意思。

字节那边，没怎么搞独立的Agent产品，全把能力往豆包和飞书里塞。

豆包不停加功能扩边界，飞书把Agent嵌到群聊、多维表格里，主打一个在主产品里慢慢迭代，试验的都是新功能新玩法。

阿里更直接，把好几款办公Agent整合到一起，连组织架构都跟着调整。

主打一个收拢，减少重复建设，集中力量办大事，顺便还能连上钉钉和自家的商业服务。

两家思路其实差不多：集中入口，收拢边界，提高产研效率。

就像把散兵游勇都收编，整编成正规军，统一指挥统一调度。

3.2 腾讯的路子：底座集中，场景分散

腾讯偏不这么玩。

它没把所有Agent能力都塞到一个入口里，WorkBuddy做办公，CodeBuddy做研发，还有管本地任务的、管系统交互的，各干各的活，互不打扰。

但底下的核心能力是共享的：模型接入、运行环境、任务执行、安全治理，这些底层东西全集中建设，不搞重复造轮子。

上面各个业务团队，拿着这些公共能力，结合自己的用户和场景去做适配。

这就是所谓的“底座能力集中化，场景应用去中心化”。

移动互联网那会儿字节搞App工厂，复制的是一整套增长和分发机制；现在腾讯搞Agent工厂，复制的是执行框架和底层能力。

至于具体产品长啥样、解决啥问题，交给离用户最近的团队自己定。

为啥非得这么干？

因为Agent跟APP根本不是一回事。

APP有明确的产品边界，装在手机里各玩各的；Agent得钻到具体业务里，读数据、调工具、跑流程。

不同行业不同场景的规矩、权限、标准都不一样，一个中心团队根本管不过来，瞎指挥只会水土不服。

所以工厂只管造好通用零件，具体组装成啥产品，让一线团队自己来。

现在谁也不知道Agent的终局是啥样。

是一个超级入口吞掉所有场景，还是一堆专业Agent把软件生态重新洗牌？没人说得准。

腾讯这波赌的不是某一款产品能爆火，而是赌自己这套生产机制，能更快地试错、更快地出产品、更快地调整方向。

毕竟在答案还没揭晓的时候，谁找答案的速度更快，谁就更有可能笑到最后。

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