如果你的目标只是让 AI 在钉钉、飞书或 Telegram 里回一句话，那普通机器人已经够用。但如果你希望它真的接住任务、在后台继续执行、到点提醒、再把结果发回原会话，你需要的不是机器人，而是一位常驻 AI 助理。

很多团队说“想把 AI 接进 IM”，真实诉求往往不是“它会说话”，而是下面这几件事：

1. 能不能直接在熟悉的聊天里交代任务；
2. 能不能记住上下文，而不是每次都从零开始；
3. 能不能在聊天结束后继续做事；
4. 能不能把结果、提醒、截图主动发回原会话。

OmniGoAI 的 GoWork 助理，核心就是把这条链路补完整。它可以接入钉钉、飞书和 Telegram，让聊天不再只是问答入口，而是真正的任务入口。

为什么“能回消息”不等于“能做事”？

普通 IM 机器人通常只做三件事：

• 收到一条消息；
• 调一次模型；
• 返回一段文本。

但真实工作更像下面这些：

• 帮我看看今天有没有失败的 CI；
• 每天早上 9 点把未处理事项发给我；
• 盯着一个页面，有变化就通知我；
• 把刚才的截图发回来；
• 继续上周那个任务。

这些需求都不是一轮对话能完成的，因为它们依赖状态、工具和持续执行。这也是常驻助理和普通机器人最根本的差别。

把 GoWork 助理接进钉钉、飞书、Telegram 后，工作流会怎么变化？

可以把它概括成四步：

1. 用户在钉钉、飞书或 Telegram 里发需求；
2. 助理判断这是闲聊、查状态、文件处理、搜索，还是定时任务；
3. 助理在后台继续执行，调用工具、文件、Shell、记忆或调度器；
4. 完成后把结果重新发回原会话。

真正有价值的是第 3 步。入口在哪个平台不是重点，重点是它能不能在聊天之后继续把事情做完。

哪些场景最适合先用 IM 助理？

场景 1：聊天发起、后台完成的日常任务

例如：

• “把今天的发布日志整理一下发我”；
• “看看这个文档里还有哪些待办”；
• “把这段需求总结成 5 条执行项”。

这类任务的共同点是：入口在聊天里，执行在后台。

场景 2：定时提醒、巡检和监控

这是 IM 助理和普通问答机器人差距最大的地方。

比如：

• “每个工作日 9 点把未合并 PR 摘要发给我”；
• “每晚 8 点提醒我回顾今天任务”；
• “每 10 分钟看一次这个页面，有变化就告诉我”。

这类需求依赖真正的定时和后台执行，而不是一次性回答。

场景 3：需要连续性的任务

很多用户的真实表达是：

• “继续刚才那个任务”；
• “以后都按这个格式”；
• “把刚才那张截图发我”；
• “上次那套流程再跑一遍”。

如果系统没有会话记忆、任务历史和交付记录，这些话基本接不住。常驻助理的价值就在这里。

钉钉、飞书、Telegram 作为入口，各自意味着什么？

三者对应的是不同工作环境：

• 钉钉：更偏国内团队协作、通知和工作群；
• 飞书：更偏知识协作、项目沟通和内部自动化；
• Telegram：更适合个人工作流和分布式团队的轻量控制。

所以“支持多个渠道”不是简单多接几个 Bot API，而是让同一个助理进入不同环境。

什么时候你要的不是机器人，而是常驻助理？

可以直接用 4 个问题判断：

1. 你是不是希望它不只回答，还能调用工具做事？
2. 你是不是希望它记住项目背景和之前的任务？
3. 你是不是需要定时提醒、巡检或监控？
4. 你是不是希望结果自动回到原聊天，而不是自己去查？

如果这 4 条里有 2 条以上答案是“是”，那你更需要的通常不是机器人，而是像 GoWork 这样的常驻助理。

一个常见误区：把“接入 IM”当成全部工作

很多团队首先问“怎么把 AI 接进钉钉/飞书/Telegram”，但真正难的部分通常在接入之后：

• 权限怎么控制，避免乱动文件或乱发消息；
• 长任务怎么在后台继续跑；
• 用户约定怎么记住，而不是每次重讲；
• 截图、提醒、执行结果怎么准确回到正确会话。

这也是为什么 GoWork 不是单独做一个会聊天的 Bot，而是把常驻助理 + 工具执行 + 定时任务 + 渠道回传做成一条闭环。

常见问题

为什么 IM 里的 AI 助理要强调“常驻”？

因为很多工作都依赖持续状态：任务做到哪了、有没有定时器、之前答应过什么、这次结果该发回哪里。常驻助理能维护这些状态，普通机器人通常不能。

GoWork 只能接钉钉吗？

不是。GoWork 助理可以接入钉钉、飞书和 Telegram，背后是同一套执行层。

最适合先试的场景是什么？

通常是两类：一类是“聊天发起、后台完成”的日常任务；另一类是定时提醒和巡检。两类都能快速体现差异。

本文首发于 OmniGoAI 官网：https://omnigoai.com/zh/blog/gowork-im-assistant/ ——OmniPost，把内容一键分发到 30+ 平台。