Robot.com是一家专注于将机器人应用于实际工作场景的公司，近日宣布正式进军人形劳动力解决方案领域，推出商业化人形机器人R-noid。这款机器人专为那些重复性强、需要多班倒且长期招不到人的岗位而设计。

R-noid采用机器人即服务（RaaS）模式进行部署，从首次勘察客户现场到R-noid正式在现场自主运行，最快只需八到十二周。

R-noid首批推出五类应用方案，分别为餐厅助理、打包工、拣货工、折叠工和迎宾员，覆盖工业、物流、医疗、餐饮、住宿和体验式服务六大行业。这些方案专门针对运营商长期难以填补的用工缺口。

在近期于芝加哥举办的Automate展会上，Robot.com在人形机器人展馆内同步展示了R-noid以及已经成熟商用的R-kiwi、R-kiwi+和R-cargo系列产品。

R-noid所要解决的，是一个结构性且普遍存在的问题。快餐行业员工流失率高达130%以上，仓库拣货员的平均任职时长仅为1.2年，超过67%的酒店运营商表示在客房清洁和洗衣服务方面面临严重的人手不足问题。这些用工缺口直接威胁到客户体验，因为这些岗位根本留不住人。而R-noid永远不会辞职。

Robot.com联合创始人兼CEO费利佩·查韦斯·科尔特斯表示："工作的未来不是减少人的参与，而是让人从那些消磨意志的工作中解脱出来，去做更多他们擅长的事。我们打造的机器人让这种转变成为现实——把重复性的体力劳动从团队中剥离出去，让人可以专注于技艺、关怀和客户服务。"

R-noid获得了英伟达机器人部门、Astribot、FieldAI、Formic、Physical Intelligence、Robots for America和Yukai Engineering的支持。它与Robot.com既有产品线共用同一套软件栈和五阶段部署模型，其中包括负责配送的R-kiwi、负责运输的R-cargo，以及承担广告展示功能的R-kiwi+。

在自主控制方面，Robot.com与FieldAI合作，将其通用型Field Foundation Models（FFMs）作为R-noid的自主决策核心。FFMs作为一种运营AI层，能够跨机器人和环境进行泛化，承担三项核心职能：在无需预置信息或支撑基础设施的情况下，在动态真实环境中实现安全可靠的运行；通过基于物理原理的AI模型防止模型出现幻觉；以及协调多台机器人协同工作。

在硬件设计上，R-noid配备双侧各7自由度（DoF）机械臂、具备4自由度的关节式躯干，垂直伸展范围达0到1.9米，并搭载全向移动底盘，可在狭窄繁忙的空间内灵活移位。

在设计语言与交互个性方面，Robot.com与日本工作室Yukai Engineering展开合作。Yukai以擅长打造情感表达丰富的消费级机器人著称，为R-noid提供了材料、制造和交互设计方面的专业建议。双方合作开发了R-soul系统——一套专为在数秒内赢得人们信任而设计的表达与行为系统。这也是Robot.com自2017年以来一直追求的目标：打造能打开人们心扉、让人们接纳技术未来的机器人。R-soul让机器人能够传达意图、状态和个性。

R-noid的精细操作能力由Physical Intelligence提供支持，搭载了该公司专为通用操作任务设计的视觉-语言-动作模型π0.7。该模型能够读取自然语言指令，观察眼前的场景，并生成相应的手臂与手部动作来完成任务，同时随着物体位置、布局和操作顺序的变化实时调整。一个模型即可覆盖打包、拣货和折叠等多类任务，新增任务只需在现有系统基础上扩展，无需为每类工作重新开发一台机器人。

正式发布时，R-noid已具备19项可部署任务，涵盖五大应用类别。灯塔部署项目已经启动，早期结果正在验证新型人形机器人对业务绩效的快速提升效果。其中，R-noid打包工已在一家屡获殊荣的高尔夫球场正式上线，负责现场订单打包作业；打包类方案也正向一家大型食品制造企业的量产部署推进，初步结果验证了R-noid在产线末端大规模作业的能力。拣货工方案则可直接接入物流运营中现有的拣货端口，无需对设施进行改造。

Formic担任Robot.com人形机器人解决方案的部署合作伙伴，协助客户在生产环境中完成试点、部署和规模化扩张。

Robot.com联合创始人大卫·罗德里格斯表示："当有人问'这需要多长时间'，我们的答案是以周计，而不是以年计。凭借精心设计的硬件、顶级软件和成熟平台，我们可以在第一次沟通后数周内，让机器人在你的设施里真正开始干活。没有任何其他人形机器人平台能做出这样的承诺。"

Robot.com的机器人产品线构建于英伟达完整的机器人技术栈之上，搭载英伟达Jetson模块，在设备端驱动机器人的感知、规划与控制系统，满足现实场景对低延迟推理的严苛需求。在研发阶段，Robot.com使用英伟达Isaac Sim进行仿真验证和压力测试，确保每台机器人在交付客户前达到可靠性标准。

除参加Automate展会外，R-noid还将亮相Robot.com首次参与的戛纳国际创意节，届时该公司将作为PMG人工智能与科技沙盒的官方机器人创新合作伙伴登场。

Q&A

Q1：R-noid是什么机器人？主要用来做什么？

A：R-noid是Robot.com推出的商业化人形机器人，专为重复性强、多班倒、长期难以招到人的岗位设计。首批推出餐厅助理、打包工、拣货工、折叠工和迎宾员五类应用方案，覆盖工业、物流、医疗、餐饮、住宿和体验式服务六大行业，主要解决企业长期面临的用工缺口问题。

Q2：R-noid从签约到上线需要多长时间？

A：Robot.com采用机器人即服务（RaaS）模式部署R-noid，从首次勘察客户现场到机器人正式在现场自主运行，最快只需八到十二周。联合创始人大卫·罗德里格斯表示，这是目前人形机器人领域中最快的落地速度，没有其他平台能做出同样的承诺。

Q3：R-noid用了哪些核心技术？

A：R-noid整合了多项顶尖技术：自主决策层采用FieldAI的Field Foundation Models（FFMs），可在动态环境中安全运行并防止AI幻觉；操作能力由Physical Intelligence的π0.7视觉-语言-动作模型提供，支持自然语言指令驱动；整体运行于英伟达Jetson模块之上，实现低延迟的设备端感知与控制；交互个性则由Yukai Engineering开发的R-soul系统赋予。