淘宝机器人之千牛逆向结合AI实现智能转人工
当客服与客户发生冲突时，可利用openai识别，自动转交人工。今天大概谈谈如何破解千牛的转人工功能。
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今天大概谈谈如何破解千牛的转人工功能。
需求场景：
当客服与客户发生冲突时，可利用openai识别，自动转交人工
当前客服不在线
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破解入口：
- 当点击转交的时候，会弹出一个选择框，会有2个选项：单转和多转
- 既然会弹窗，所以首先联想到的就是对CreateWindowEx下API断点，回到程序凌空，尝试看在程序凌空中，能否提取到有效、有用的信息，比如cloudkefu、transfer等字符串
- 多转的时候，会有一个客户列表复选框，可以尝试通过CE搜1、2、3、4勾选指定客户进行下断
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