Instagram聊天机器人是对话商业世界的最新发展，根据最新的数据表明，2022年，Instagram在全球的使用用户就已经到达14.5亿人，在香港的用户更是达到360万，也有许多商家会选择在IG上开网店，更好接触客户，而Instagram也不仅仅只能在手机上使用，也能在计算机上使用，也就是IG网页版！但它们到底是什么，应该如何使用它们？请继续阅读以找出答案。

一、什么是Instagram聊天机器人？

聊天机器人是自动对话伙伴，有助于促进对话并提供即时响应。您可以尝试在SaleSmartly（ss客服）集成Instagram聊天机器人，它允许企业直接与用户沟通，并且提供24/7的自动化服务。

截至 2021年，所有 Instagram企业帐户都可以连接到适用于 Instagram的 Messenger API来管理其 Instagram私信。这允许企业构建聊天机器人来自动化和扩展他们的帐户，因为用户可以随时向企业发送消息，并获得令人满意的响应，从而建立更好的客户体验。

二、如何使用Instagram聊天机器人？

Instagram Messaging API与当前的 Facebook Messenger Platform API非常相似。比如在由SaleSmartly（ss客服）集成您的Instagram频道，并创建聊天机器人并同步到您的渠道上，就可以开始与您的潜在客户进行对话，帮您留住更多客源。

拥有Instagram聊天机器人后，您可以设置对话启动器和触发器，以自动回复Instagram中的问题。Instagram每月有超过 1亿活跃用户，在 Instagram上使用聊天机器人可以让您深入了解广泛的用户群并提高客户满意度。

Instagram消息 API支持文本和图像消息类型，以及使聊天机器人能够向用户发送产品系列的产品模板。Instagram聊天机器人还可以发送贴纸并对用户消息做出反应，以在与聊天机器人交谈时使客户体验人性化。